Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios. Una Guía Práctica para su Diseño e Implementación
Palabras clave:
desarrollo de nuevos productos y servicios:, guía, diseño, implementaciónSinopsis
La innovación en el mundo actual, se tiene como uno de los conceptos más apreciados por la industria, dada su capacidad por impulsar la competitividad de las empresas.
Sin embargo, las firmas olvidan con frecuencia o dan por seguro que ya conocen de las percepciones del consumidor (PdC), y no siempre la última tecnología será la mejor respuesta para cubrir sus necesidades.
De esta forma, hace aparición la figura de los especialistas en mercadotecnia (EM), como factor determinante que interviene a fin de orientar el papel que desempeñan los ingenieros de desarrollo de producto (IDP) y de apoyar en las decisiones de la alta dirección (AD) en los productos y servicios orientados a innovación (PSOaI), los cuales requerirán contar con un sistema de gestión de innovación, que los relacione de forma efectiva.
La presente obra pretende mostrar al lector interesado que inicia su proyecto innovador, tanto del campo académico como profesional, un modelo gestor y sistemático denominado DIPSV (desarrollo de la innovación de productos y servicios basados en el valor) que le permita aplicarlo para determinar cómo detectar las necesidades del consumidor y qué procedimiento se deberá realizar para concretar una propuesta de PSOaI que cumpla con una misión y visión propia del de negocio con el que lo pretenda implementar e impactar positivamente en las perpciones del consumidor (PdC), considerando el mercado al cual va dirigido su propuesta.
Consejo 1: No debe salir a mercado si no conoce realmente las necesidades de sus clientes que satisface, con valor, su PSOaI (Ver Capítulo 1).
Uno de los errores que comete a menudo los emprendedores es no saber y no entender cuál es su competencia, así que es de vital importancia identificarlos y magnificar su impacto en la introducción del PSOaI, conociendo y aplicando diferentes recursos de software que se tienen a la mano.
Consejo 2: No debe salir a mercado si no conoce a los competidores de su PSOaI (Ver Capítulo 2).
Es importante reconocer que la organización tiene limitaciones de recursos financieros, humanos tecnológicos y hasta del entorno (políticos, económicos, sociales, organizacionales, ambientales, etc.) para cubrir las necesidades del cliente. Sin embargo, debe tener así también, de definir los alcances que las distintas voces le requerirán atender, tales como: la voz del consumidor para determinar los atributos del producto. Deberá hacer investigación tanto documental como de campo para precisar las necesidades y atributos de PSOaI que va a diseñar
Consejo 3: No debe salir a mercado sin haber escuchado, todos los requerimientos de atributos del PSOaI de sus clientes (Ver Capítulo 3).
En este momento, es factible con los atributos del PSOaI previamente identificados, detenga un poco su paso para que, con creatividad, Usted, como integrante de la AD ponga a sus equipos tanto de EM como de IDP a que apliquen las distintas técnicas de creatividad (más de 65 aquí descritas) tanto individual, grupal y colaborativa que existen y que se ofrecen incluso, diferentes recursos a nivel de software para su apoyo, en esta obra.
Consejo 4: No debe salir a mercado sin que su PSOaI se haya diseñado con creatividad (Ver Capítulo 4).
in embargo, la creatividad por sí sola no asegura el éxito de su PSOaI, que, como insumo de esta etapa, es sólo un invento. Debe asegurarse, mediante diversas técnicas de innovación, que su PSOaI, sea exitosamente económico. Así, su PSOaI deberá contar desde un proceso de asignación precio-valor respecto de la competencia, costos de retención de su cliente, costos de elemento, sistema, organizacional, mercadotecnia, etc. hasta qué nivel de la curva de difusión- de la innovación tendrá en el mercado de innovadores, adoptadores tempranos, tardíos, y/o rezagados o en qué parte de la curva del ciclo de vida de producto se encontrará al ingresar al mercado.
Consejo 5: No debe salir a mercado sin que su PSOaI sea tal, una propuesta innovadora (Ver Capítulo 5).
No obstante, como EM_IDP_AD deberá incluir valoraciones, particularmente en dos ámbitos: na valoración de lo que espera la firma en torno a qué PdC, se requiere refleje nuestra marca a nivel objetivo y subjetivo, en el diseño de todo PSOaI.
Consejo 6: No debe salir a mercado sin tener una idea de lo que su marca deberá reflejar a través del PSOaI (Ver Capítulo 6).
Una valoración de la firma de sus recursos humanos, financieros, tecnológicos y hasta del entorno para determinar la factibilidad de cumplir con PSOaI digno para cubrir las necesidades del cliente.
Consejo 7: No debe salir a mercado sin haber revisado si la firma es capaz de diseñar, fabricar y/o comercializar a un precio-valor adecuado el PSOaI ( Ver Capítulo 7).
El emprendedor, deberá recordar que no se encuentra del todo sólo ya que, en el acompañamiento de su potencial financiamiento, se encuentran diversas instancias, particularmente de orden público que lo pueden apoyar tanto en lo federal como en lo estatal, (incluso internet es una magnífica opción), por lo tanto, deberá considerarlo.
Consejo 8: No debe salir a mercado sin que el financiamiento de su PSOaI haya sido conocido antes por amigos, familia y muy amigos (family, friends and fools-no banks) (Ver Capítulo 8).
Como consecuencia de lo expuesto, los EM_IDP_AD, deberán tener posibilidades de realizar mapeos de posicionamiento y riesgo para toma de decisiones estratégicas.
Consejo 9: No debe salir a mercado sin tener posibilidades de medir su posicionamiento competitivo y riesgo del PSOaI (Ver Capítulo 9).
Todo PSOaI, deberá considerar su protección a nivel de marca, patente, modelo de utilidad, registro de autor.
Consejo 10:
No debe salir a mercado sin tener protección sobre su PSOaI (Ver Capítulo 10).
Se destaca que el diseño, fabricación y comercialización de un PSOaI es un proceso cíclico, ya que al ser capaz de determinar su PSOaI, en qué parte del ciclo de vida de producto se encuentra, se deberá revisar por lo tanto de manera cíclica y preventiva, el plan de negocio, para su actualización, revisión y determinación de un nuevo ciclo PSOaI.
Consejo 11: No debe salir a mercado sin un plan de negocio consolidado (Ver Capítulo 11)
Finalmente, tenemos las nuevas potencialidades que la inteligencia artificial (AI) está aportando desde la captura de estilos de consumidor hasta sus hábitos de consumo, de manera que permite caracterizarlo con mayor precisión, por medio de la captura de múltiples datos, realizando un mejor desarrollo de productos y servicios innovadores.
Consejo 12: No debe salir a mercado sin un prototipo basado en inteligencia artifical (Capítulo 12)
Por lo tanto, el contenido de la presente obra, se desglosa en su manejo a partir de la explicación de los capítulos:
Capítulo 1. Necesidades del consumidor, valor, modelo de negocio y detección de mercado. Capítulo 2. Análisis de la competencia
Capítulo 3. Voz del consumidor en la generación de atributos del PSOi, basados en su caracterización.
Capítulo 4. Creatividad
Capítulo 5. Innovación
Capítulo 6. Voz del consumidor y la mercadotecnia en la generacion de atributos del PSOaI, basados en la caracterización de la marca
Capítulo 7. Voz de: la firma, los requerimientos y la tecnologia en la evaluación de atributos del PSOaI y la marca
Capítulo 8. Fuentes de financiamiento análisis financiero para el éxito del PSOaI
Capítulo 9. Mapeo estratégico del PSOaI
Capítulo 10. Propiedad industrial
Capítulo 11. Plan de negocios
Capítulo 12. Plataformas de software para diseño de PSOaI
Descargas
Los datos de descargas todavía no están disponibles.
Citas
Alba, J., Mela, C., Shimp, T., yUrbany, J. (Septiembre de 1999). The Effect of Discount Frequency and Depth on Consumer Price Judgments. Journal of Consumer Research,99-114.
Anderson, J., Jain, D., yChintagunta, P. (1993). A Customer Value Assessment in Business Markets: A State-of-Practice Study. Journal of Business-to-Business Marketing,1(1),3-29.
Bakouros, Y., yDemetriadou, V. (. (2004). Herramientas de Gestión de la Innovación.INNOMAT PROJECT. Greece: European Commission under the Leonardo Da Vinci Programme. Univerity of Thessally
Balanko-Dickson, G. (2008). Cómo preparar un plan de negocios exitoso. México: McGraw-Hill.
Barlow, J., y Maul, D. (2005). Valor eEmocional en el Servicio. Estrategias para crear, conservar y Fortalecer las relcckiones con sus 3Css. México: Compañia Editorial Continental. CECSA.
Bernardes, R., yAndreassi, T. (2007)). Innovación en Servicios Intensivos en Conocimiento. Saraiva.Best, R. (2000). Market-Based Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.Blank, L., y Tarquin, A. (2006). Ingeniería Económica (6a. ed.).McGraw Hill Interamericana.
Bonel, J. I., Bonel, F. J., yFontaneda, I. (2003). Aplicación del nuevo modelo estratégico de Creación de valor al análisis del éxito Empresarial del e-business.V Congreso de Ingeniería de Organización, 11.
Breuer, H. y Lüdeke-Freund, F. (2015) Values-Based Innovation Framework –Innovating by WhatWe Care About,en https://www.researchgate.net/publication/278683806_Values-Based_Innovation_Framework_-_Innovating_by_What_We_Care_About
Bruno, L.F.C. (2010) The Impact of Organizational Culture on Innovation Management”, E-Leader Budapest en: http://acervo.ci.fdc.org.br/AcervoDigital/Artigos%20FDC/Artigos%20FDC%202010/Impact%20of%20organizational%20culture.pdfBull, B. (Noviembre de 1998). No Consensus on Pricing. Progressive Grocer,87-90.
Capterra (2023).Best Innovation Software. Consultado el 2-Ene-2023, de:https://www.capterra.com/innovation-software/
Capterra (2023b).Best Business Plan Software.Consultado el 10-Ene-2023, de: https://www.capterra.com/business-plan-software/
Capterra (2023c).Portal Capterra., Consultado el 10-Ene-2023, de: https://www.capterra.mx/
Chang, T., yWild, A. (Invierno de 1994). Product Information and Purchase Intention: An Empirical Study Journal, 16-27.
Chaudhuri, A. (2006). Emotion and Reason in Consumer Behavior.USA: Butterworth-HeinemannElsevier.
Chesbrough, H. W., Vanhaverbeke, W., yWest, J. (2006). Open Innovation. Researching a NewParadigm. Oxford: Oxford University Press.Coduras, A. (2011). Responsabilidad Social Empresarial y Emprendimiento en España. Instituto deEmpresa, Business School para la Dirección General de Política de la Pyme, 42.Colegio de Notarios del D.F. (28 de 12 de 2013). CNDF. Obtenido de Colegio de Notarios del D.F.:en http://www.colegiodenotarios.org.mx/doctos/sociedades.pdf
Descargas
Publicado
mayo 7, 2023
Colección
Categorías
Derechos de autor 2024 Juan Mejía Trejo
Licencia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Detalles sobre esta monografía
ISBN-13 (15)
978-607-59397-2-8
Fecha de anuncio para el sector (10)
2024-06-07
Calendario musulmán
doi
10.55965/abib.2023.9786075939728
