Negocios Electrónicos. Una Descripción de sus Principales Herramientas
Palabras clave:
negocios electrónicos, principales herramientasSinopsis
Es un hecho que el siglo XXI muestra nuevas tendencias de consumo de bienes, productos y servicios a todas las generaciones inmersas (baby-boomers, millenials, generación x, generación z, etc.) por lo que la forma de hacer negocios también se ha visto afectada. Es así que la presente obra tiene como objetivo mostrar a propios y ajenos a la materia, los diversos conceptos, modelos y herramientas que tendrá a la mano para llevar a cabo su implementación para cualquier transacción aprovechando tecnologías tan innovadoras, como la nube de internet. Se sugiere así, leerla partiendo inicialmente de los Capítulos 1 y 2. Una vez terminados, es indistinto el orden ya que el diseño del documento es modular perio no progresivo.
De esta forma, el Capítulo 1 presenta el nacimiento y la evolución de internet así como la importancia y futuro de realizar negocios electrónicos a través de ella, sus implicaciones e impacto en hábitos de consumo, económico, etc. El objetivo es ubicar al lector del contexto actual de internet para realizar los negocios electrónicos.
El Capítulo 2 muestra los diferentes conceptos que debe tener el lector, sobre lo que es comercio electrónico, mercadotecnia digital y los negocios electrónicos. Ubica el concepto de qué es el modelo de negocios, resaltando el valor asociado al cliente, los diferentes tipos y enfoques que existen sobre los negocios electrónicos, cómo es el comercio electrónico como impulsor de la actividad y el ingreso que genera, concluyendo con la presentación del modelo de innovación por negocios electrónicos, basado en 19 elementos propuestos en esta obra.El objetivo fundamental, es presentar al lector los diversos puntos de vista con los elementos que componen a los negocios electrónicos para preveer así, su planeación e implementación así como el desarrollo futuro de los mismos. En esta etapa se sugiere hacer una propuesta de negocios electrónicos a fin de ir incorporando las diversas herramientas de los capítulos posteriores.
El Capítulo 3, nos presenta brevemente todas las herramientas con las que se cuenta para hacer la parte de la promoción y captura del cliente a través de la mercadotecnia digital (e-Marketing) basada en:
-Planeación y construcción del sitio web (Websites)-Mercadotecnia de contenidos (Content Marketing)
-Publicidad en línea (SEM. Search Engine Marketing)
-Optimización de los motores de búsqueda (SEO. Search Engine Optimization)
-Analítica Web (Web Analytics)
-Blogging
-Mercadotecnia por E-mail (e-mail Marketing)
-Redes Sociales (Social Media)
-Video
-Relaciones públicas en línea (On Line Public Relations)
-Mercadotecnia Móvil (Mobile Marketing)
Dada la amplitud y profundidad de los temas recomendamos adentrarse a la obra de este autor, titulada: Mercadotecnia Digital: Una descripción de las herramientas que apoyan la planeación estratégica de toda innovación de campaña web , ubicada en: https://play.google.com/store/books. El objetivo es que el lector conozca las herramientas y las aplique como alternativas que impulsan la promoción de su negocio electrónico a través de la mercadotecnia digital.
El Capítulo 4, muestra la historia y las diversas acepciones con las que el comercio electrónico (e- Commerce) se presenta a través de: EDI, XML, e-Procurement, e-Marketplaces, e-Payment. A su vez se muestran tablas con las plataformas de software más conocidas y recomendadas para implementar de cada uno de ellos. Concluye con una sencilla práctica de cómo habilitar una cuenta de EDI, Shopify, PayPal y Payoneer. El objetivo es que el lector conozca y determine la planeación de cómo implementar cada una de estas herramientas a su negocio electrónico por instalar.
El Capítulo 5, presenta lo que es el CRM, sus características y componentes básicos, así como las plataformas de software que recomienda la industria para su implementación. Concluye con una sencilla práctica de cómo habilitar una cuenta de Zoho. El objetivo es concientizar al lector de los alcances y/o limitaciones de ésta herramienta en su propuesta de negocios electrónicos a implementar.
El Capítulo 6, nos enseña de la historia y evolución de los ERP, sus características y componentes básicos, así como las plataformas de software que recomienda la industria para su instalación. Concluye con una sencilla práctica de cómo habilitar una cuenta de Oracle SAP. El objetivo es concientizar a los lectores de los alcances y/o limitaciones de ésta herramienta en su propuesta de negocios electrónico a implementar.
El Capítulo 7, nos muestra la historia y evolución de los SCM, sus características y componentes básicos, así como el software que recomienda la industria para su instalación. Concluye con una sencilla práctica de cómo habilitar una cuenta de Megaventory. El objetivo es concientizar a los lectores de los alcances y/o limitaciones de esta herramienta en su propuesta de negocios electrónico a implementar.
El Capítulo 8, nos enseña la historia y evolución de los e-Procurement, sus características y componentes básicos, así como el software que recomienda la industria para su instalación. Concluye con una sencilla práctica de cómo habilitar una cuenta de Market Dojo. El objetivo es concientizar a los lectores de los alcances y/o limitaciones de esta herramienta en su propuesta de negocios electrónico a implementar.
El Capítulo 9, nos enseña de la historia y evolución de los SRM sus características y componentes básicos, así como el software que recomienda la industria para su instalación. Concluye con una sencilla práctica de cómo habilitar una cuenta de Fishbowl Inventory. El objetivo es concientizar a los lectores de los alcances y/o limitaciones de esta herramienta en su propuesta de negocios electrónico a implementar.
El Capítulo 10, hace un recuento histórico de lo que es la seguridad de información (e-Security) en la transacción e infraestructura y conceptos en torno al mismo, los diferentes tipos de amenazas, los virus y sus diversas modalidades, los factores a considerar para realizar una correcta política de seguridad, el Gobierno TI así como tablas de plataformas de software recomendado en cuatro niveles: computador, red, físico e instalación.
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Citas
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Publicado
agosto 7, 2023
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Derechos de autor 2024 Juan Mejía Trejo
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Detalles sobre esta monografía
ISBN-13 (15)
978-607-59397-3-5
doi
10.55965/abib.2023.9786075939735
